Moblive.lv оштрафовали на 15 000 » Земляки |Новости СНГ
/ 10 июнь 2017 Просмотров: 348

Moblive.lv оштрафовали на 15 000


За период с 1 января 2016 года по 31 января 2017 года защитники потребителей получили 18 жалоб и провели 45 консультаций.

Магазин продает различные товары. Однако, как жалуются клиенты, дождаться их сложно. «Мой личный опыт — прождать полтора месяца и узнать, что товара на складе нет. Этот интернет–магазин не предупреждает о задержках — вы узнаете о них только тогда, когда сами дозвонитесь. К слову, дозвониться тоже непросто. Ставили эксперимент: звонили на оба указанных телефона без перерыва 40 раз. Нет, не в обеденный перерыв. Нет, кроме нас к ним дозвониться никто не пытался», — пишет клиент на портале sudzibas.lv.

«Заказал товар 29 марта утром. Уже через 30 минут позвонили и сказали: деньги получены, ваш товар есть на складе, в ближайшее время доставим. «Какой хороший сервис», — подумал я.

Прошла неделя, товар я не получил. В течение следующих двух дней постоянно им звонил. Трубку так и не взяли. Звонков было сделано около 20. На э–мейл, естественно, не реагируют.

Поехал в их офис в «Дольник». Там сидела одна, которая сказала, что товар идет 10 рабочих дней + 3 дня доставка со склада (зачем тогда в начале говорили, что товар есть на складе, непонятно), ждите.

На данный момент прошло три (!) недели с момента перечисления денег. Сижу, жду».

За отсутствие должной бизнес–дисциплины магазин оштрафовали. Однако штраф можно оспорить в течение 30 дней.

Антон ГОРОДНИЦКИЙ.

Подпишись на наш телеграмм канал и узнай первым о выходе анонсов самых обсуждаемых новостей
Комментарии к новости
Добавить комментарий